“人人讲安全，个个会应急” 北京通州展开物业安全应急教育
6月18日，北京通州区物业范畴六月“每月一讲”训练会暨2024年寓居小区消防分散演练在新华联家乡北区举办。活动以“人人讲安全，个个会应急——疏通生命通道”为主题，旨在加强安全应急教育，深化居民和物业办理人员的安全应急知道，进步面临突发事件的应变才能和防备自救才能。值得一提的是，为助力完全治愈楼道堆物恶疾，玉桥大街“1+4+3”作业法也在现场进行了引荐，聚集社区办理痛点、居民反映焦点供给破解思路。
据了解，本次活动由通州区政府主办，通州区应急办理局、通州区消防支队、通州区住宅和城乡建设委员会协办，北京悦豪物业办理有限公司承办，北京急救中心、通州区红十字会、北京安恒联动应急科技有限公司支撑。
在现场，安全出产主题视频“生命之路”聚集火灾损害，经过展现火灾的严重性和消防通道的重要性，以及违法占用消防通道的处分等视点，让观众深入知道到安全的重要性。视频还介绍了火场逃生的根本原则和办法，提高了观众的自救才能。“寓居小区消防分散演练”则全面模拟了从火情发现、现场紧迫处置、敏捷报火灾和120、上报主管部门、专业紧迫救援到过后妥善处置，直至最终的演练总结等全流程。
“期望经过此次训练会和消防分散演练，可以进一步提高物业办理人员的安全知道和应急才能，以保证居民的生命财产安全。”北京悦豪物业总经理朱春明着重，安全关于物业办理至关重要，公司一直积极响应国家安全出产召唤，经过加强安全训练和危险排查，保证社区安全。
现场有居民表明，经过此次训练和演练，增强了本身的安全知道，也进步了应对突发事件的才能。
众所周知，因楼道堆物引起火灾的状况层出不穷，楼道杂物大部分是易燃物品，存在极大安全危险。为完全整理楼道堆物，打造安全宜居的生活环境，改进社区管理根底，玉桥大街“1+4+3”作业形式值得学习。据通州区住建委辅导办张赫介绍，“1”即：环绕“谁来干、怎样干”这个首要问题，清晰一套作业机制。“4”即：环绕“清什么、怎样清”这个核心问题，展开四轮专项整治。“3”即：树立疏堵结合、巡查稳固、楼门自治三个长效机制。
据了解，玉桥大街辖区共88个寓居项目，其间，2000年之前建成的老旧小区63个，占比71.5%，老旧小区占比较高，因房子存储条件先天不足、居民本质良莠不平等许多原因，楼道堆物问题较为杰出，物业办理难度较大，工单诉求量偏高，一起构成属地及社区在执行消防安全保护及创城作业中阻力重重，严重影响了社区管理作用。为此，通州区住建委会同玉桥大街，在赴顺义区空港大街调研学习的根底上，结合辖区实践，探究构成楼道堆物整治“1+4+3”作业形式。现在该形式已开端逐步推广，潞邑大街清水湾小区已整理10个楼栋，共375个点位，整理楼道堆物78车，整理率达95%。为处理大众的储物需求，选用疏堵结合的办法，建立400余处便民物品存放点，整理举动完毕后，楼栋管家在日常作业过程中展开复查作业，及时整理堆堵复发点位。清水湾小区此次楼道堆堵整理作业，有用改进了小区居民生活环境，消除了小区楼道及公共区域杂物乱堆乱放构成的安全危险，完成小区内物业办理类工单根本清零。
通州区住建委副主任刘长志着重，各属地、各物业服务企业、各房子租借中介企业要深入知道“安全出产月”的重要意义，保证活动的施行既厚实又有用，使“安全出产月”真实成为安全出产作业“执行月”。 他还指出，学习学习玉桥大街处理楼道堆堵“1+4+3”作业法，各部门一起协作，构成合力对占用“两个通道”的杂物定时展开整理，消除消防安全危险。
文/北京青年报记者 宋霞
修改/樊雄伟
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在租借过程中，有些顾客表明体会不错，但也有不少顾客直言“踩坑”，在租借过程中遇到货不对板、不合理索赔、押金被扣等糟心思。近来，不少顾客投诉在“人人租”途径上租借产品时，遭受资金拘留、商家高额索赔等问题，质疑途径服务态度差、对商家监管不力等问题引发胶葛不断。
奢侈品包受损谁之过？
近来，顾客邓女士向羊城晚报记者反映，她在人人租途径上租了一款圣罗兰品牌包，但在偿还之后，商家以包有损坏要求她补偿1800元。邓女士以为，这一补偿金额过高且不合理，她表明：“我是10月2日在人人租途径下单了这款包，10月10日显现签收，10月11日，商家客服和我说，包包有损坏，需求依照他们的价格补偿1800元。”
根据商家供给的发货视频，该包是无缺的。从商家供给的签收视频看，图上的圣罗兰包的logo有掉漆。
邓女士表明：“我在运用的过程中十分保护这只包，不会形成商家所述的划痕。”但由于交还的时分没有拍视频，她也很难证明自己寄回去的包没有受损。根据订单，邓女士需求为这只包付出的租借租金也仅为178.2元。
关于赔付金额，邓女士提出异议，并表明商家能够把包寄回，由她带去专柜修补。但商家称无法供给购买收据，主张她持续租下该包直至买断，买断价格需七八千元，这让她难以承受。终究，商家在途径上主张赔付订单，邓女士的5000元押金也由此被拘留。
更令邓女士不解的是，商家给她供给的开箱视频，她保存后发现，苹果手机显现拍照时刻为10月14日，但商家在10月11日就跟她说包包有损坏需求补偿。为何还没开箱就知道包有损坏？邓女士就开箱视频时刻质疑，但商家表明：“有问题能够联络一下电话售后专员。”
随后，邓女士联络了人人租途径客服，客服表明，假如邓女士以为自己没有损坏产品，需求供给没掉漆的视频。一个五金件1800元虽然不合理，但这毕竟是奢侈品。假如需求更具体的材料，能够找商家。别的，赔付订单已生成至途径，假如正常赔付直接付出即可。如长时刻无赔付或许未处理，这边会经过正常申述索赔，途径也有相关的索赔标准。
在交际媒体上，邓女士看到了许多顾客和她有相似的阅历，同样是在该途径上租了产品并面对商家的索赔，但由于大部分顾客在返还产品时没有意识到要拍照视频保存根据，所以往往取证困难。
针对上述状况，记者联络了邓女士租包的深圳某公司，就1800元补偿金额的确认根据、视频拍照时刻等问题进行采访。与邓女士对接的工作人员表明：“相关信息咱们已反应给途径，顾客如有疑问可联络途径处理。”
多方投诉人人租途径“踢皮球”
揭露信息显现，“人人租”是广州研趣信息科技有限公司于2016年6月建立的根据信誉大数据、区块链技能为企业和个人供给一站式信誉免押租借服务途径。公司供给的租借服务包括办公设备、手机、数码3C、智能硬件等多个职业。
可是，在小红书、微博、黑猫投诉等途径上，关于人人租的投诉内容不在少数。到发稿前，记者在黑猫途径上看到，包括搜索词“人人租”的投诉超越11000条，首要会集在手机、电脑、相机等电子设备租借范畴，投诉内容包括货不对板、赔付天然磨损费、高额违约金、途径不作为等。
多位顾客投诉商家索赔不合理，途径客服不作为。有用户投诉称：“手机现已返还，客服扣我押金说手机有问题，却出示不了任何费用清单和质检陈述。”该用户以为，商家只是一个视频就说手机有问题，令其很不满足，其要求交还押金，并以为商家不能因而作无理由收费。
还有顾客表明：“在人人租租了一年手机，交还回去的时分有拍视频，手机无缺无损没有伤痕，在商家那里就有伤痕了。商家让我赔付，我联络客服，客服不作为，一直在‘踢皮球’。”
不少顾客诉苦，在测验与商家洽谈未果后向途径客服求助。但途径客服表明，途径是租借途径，供给的是租借途径，设备是商家进行供给，归属权为商家一切。主张联络商家友爱洽谈，也能够联络当地工商部门帮忙处理。
天眼查App显现，广州研趣信息科技有限公司屡次在网络购物合同胶葛类案子中被文书内容提及。该公司曾因租借合同胶葛、网络服务合同胶葛、网络购物合同胶葛、侵权职责胶葛等案由被申述。
近来，记者几回拨打人人租官方电话，但联络不上对方工作人员，随后，又发送邮件到指定邮箱，就顾客投诉、押金拘留、途径是否具有危险办理机制等问题提出采访，到发稿前，并未收到回复。
租借胶葛为何难处理？
为何租借消费胶葛频发、争议不断？
许多顾客反映，偿还租借物时未拍照视频记载，维权时只能被迫承受商家的相片或视频作为根据。可是，也有顾客表明，虽然自己事前拍照了视频，但也遭受商家运用细微瑕疵索赔的状况。
有业内人士表明，一方面，二手租借商场的产品质量和服务标准良莠不齐，商家顾客各不相谋难以理清。举例来说，产品是天然磨损仍是人为损坏，有时难以有清晰的产品质量评价标准；另一方面，二手租借途径或许存在不诚信商家，运用虚伪宣扬、篡改租借记载、伪造根据等手法欺诈顾客，企图经过歹意索赔获利。
此外，租借合同中一般包括很多条款，触及租借物品的职责、保护、损坏补偿等内容，一般顾客或许在签署合一起未仔细阅读或了解这些条款，导致出现问题时处于晦气位置。当顾客与商家产生争议时，缺少一个公平、有用的第三方途径进行裁定。某些二手租借途径在处理投诉时难有清晰的标准或许功率低下，导致顾客维权困难。
在租借过程中，怎么确定产品的磨损是天然损耗仍是人为损坏？针对这一问题，羊城晚报记者采访了上海秦兵（北京）律师事务所刘馨远律师。刘馨远表明，正常运用损耗和损坏的差异，首要在功用成果上和片面歹意上。前者是天然客观损耗，后者是更多片面成心形成事物功用危害。两边在合同关系上应该有清晰的危害成果体现约好和职责承当，可是关于举证职责来说，对顾客不是很有利。因而，顾客在承租租借物时，必定要做好根据保存。
在此类消费胶葛中，途径的职责应怎么界定？对此，刘馨远指出，途径在这类消费胶葛中具有必定监管职责，“途径有职责保证顾客的知情权和公平交易权。若存在违规行为，途径需承当相应的民事职责；若商家行为涉嫌欺诈，且途径明知而放任不管，途径也或许承当刑事职责。”刘馨远进一步表明，假如有很多的投诉，且投诉的现实的确存在，途径需求进行整改，这是法定职责。
在现有法令框架下，是否能够进一步完善途径租借标准？刘馨远表明，二手租借商场相对较新，法令监管和职业标准尚不完善，网络租借途径的办理触及多方面，标准其运营具有重要的现实意义，尤其是在争议确定、胶葛处理以及职责承当等方面。
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